Sobre nosotros
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué seguro se requiere?
Las motos están aseguradas, pero tú eres totalmente responsable. Cada cliente debe tener un seguro personal válido que cubra actividades de aventura de alto riesgo, incluido el motociclismo fuera de carretera. Se exige prueba de identidad y de seguro antes del tour para que recibas atención médica inmediata en caso de accidente.
¿Puedo lavar mi equipo?
Sí, en tu alojamiento o en los servicios de lavandería del pueblo. También podemos ofrecer el servicio.
¿Hay problemas para practicar este deporte en República Dominicana?
La seguridad y la cultura son muy tolerantes con los deportes mecánicos. La práctica todoterreno, incluidos 4x4, ATV y motos, es muy común. En más de 5 años de práctica nunca hemos tenido una mala experiencia con la gente local ni con la policía.
¿Cuál es su política ambiental?
Respetamos el entorno, las zonas habitadas, los niños, los animales, el polvo y a los campesinos que trabajan duro bajo el calor. Dejamos el paso como lo encontramos y cerramos cada portón detrás de nosotros.
¿Y los huracanes y el clima?
La temporada de huracanes suele ir de principios de junio a finales de noviembre. Adaptamos las rutas cada día según las condiciones. Escríbenos si tienes más preguntas.
Política de cancelación y reembolso
30 días o más antes de la llegada
Reembolso menos la tarifa de reserva del alojamiento y un cargo de $100. Los $100 se pueden aplicar a una nueva reserva dentro de 90 días.
De 12 a 30 días antes de la llegada
Reembolso menos la tarifa de reserva del alojamiento y un cargo de $250. Los $250 se pueden aplicar a una nueva reserva dentro de 60 días.
Menos de 12 días antes de la llegada
Sin reembolso. El monto pagado, menos la tarifa de alojamiento y un cargo de $350, se puede aplicar a una nueva reserva dentro de 30 días.
Cambios de fecha
Solicítalos lo antes posible. Si el cambio no es posible, se aplica la política de cancelación estándar según la fecha de la solicitud. No somos responsables de las comisiones por transferencia de reembolsos que cobren bancos o servicios de pago.
Circunstancias especiales
Podemos considerar un reembolso total por eventos climáticos extremos (no por lluvia normal) o por decisiones de Caribbean Enduro.
Lesión en rutas de varios días
Si te lesionas antes de terminar una ruta de varios días, no se reembolsa nada salvo los días completos no usados. Los días de moto no usados se pueden aplicar como 50 % de descuento en tu próxima visita.
Términos y condiciones
Al pagar un depósito de reserva o usar nuestros servicios, vehículos y equipo, aceptas todos los términos y condiciones, se firme o no un documento. Te enviamos un descargo de responsabilidad por correo antes de tu aventura.
Teléfono: +1 (809) 454-2440