À propos
FAQ
Questions fréquentes
Quelle assurance est requise ?
Les motos sont assurées, mais vous demeurez entièrement responsable. Chaque client doit détenir une assurance personnelle valide couvrant les activités d'aventure à risque élevé, y compris la moto hors route. Une preuve d'identité et d'assurance est exigée avant le circuit afin que vous receviez des soins médicaux immédiats en cas d'accident.
Puis-je laver mon équipement ?
Oui, à votre résidence ou dans les services de buanderie de la ville. Nous pouvons aussi offrir le service.
Y a-t-il des problèmes à pratiquer ce sport en République dominicaine ?
La sécurité et la culture sont très tolérantes envers les sports mécaniques. La pratique du tout-terrain, y compris le 4x4, le VTT et la moto, est très courante. En plus de 5 ans de pratique, nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience avec la population locale ou la police.
Quelle est votre politique environnementale ?
Nous respectons l'environnement, les zones habitées, les enfants, les animaux, la poussière et les agriculteurs qui travaillent fort sous la chaleur. Nous laissons le passage comme nous l'avons trouvé et refermons chaque barrière derrière nous.
Et les ouragans et la météo ?
La saison des ouragans va habituellement du début de juin à la fin de novembre. Nous adaptons les parcours chaque jour selon les conditions. Contactez-nous pour toute autre question.
Politique d'annulation et de remboursement
30 jours ou plus avant l'arrivée
Remboursement moins les frais de réservation de l'hébergement et des frais de 100 $. Les 100 $ peuvent être appliqués à une nouvelle réservation dans les 90 jours.
12 à 30 jours avant l'arrivée
Remboursement moins les frais de réservation de l'hébergement et des frais de 250 $. Les 250 $ peuvent être appliqués à une nouvelle réservation dans les 60 jours.
Moins de 12 jours avant l'arrivée
Aucun remboursement. Le montant payé, moins les frais d'hébergement et des frais de 350 $, peut être appliqué à une nouvelle réservation dans les 30 jours.
Changements d'horaire
Demandez-le le plus tôt possible. Si le changement est impossible, la politique d'annulation standard s'applique selon la date de la demande. Nous ne sommes pas responsables des frais de transfert de remboursement facturés par les banques ou les services de paiement.
Circonstances particulières
Nous pouvons envisager un remboursement complet en cas d'événements météo extrêmes (pas la pluie ordinaire) ou de décisions prises par Caribbean Enduro.
Blessure pendant un circuit multi-jours
Si vous vous blessez avant la fin d'un circuit multi-jours, aucun remboursement n'est accordé, sauf pour les journées complètes non utilisées. Les journées de moto non utilisées peuvent donner droit à un rabais de 50 % lors de votre prochaine visite.
Conditions générales
En versant un dépôt de réservation ou en utilisant nos services, véhicules et équipements, vous acceptez toutes les conditions, qu'un document soit signé ou non. Une décharge vous est envoyée par courriel avant votre aventure.
Téléphone: +1 (809) 454-2440